PREVIO
Te rogamos que leas detenidamente estas condiciones antes de realizar cualquier pedido. Una vez realices el pedido, aceptas la plena vinculación de estas Condiciones Generales.
Los Términos y Condiciones Generales de Contratación descritos a continuación, rigen las relaciones contractuales entre los clientes de la Web https://maestrodelviolonchelo.com y Octavio Santos Bocero -en adelante, OCTAVIO-. La navegación y uso de la Web por parte del usuario implica la aceptación de estas cláusulas y también las de la POLÍTICA DE PRIVACIDAD y las del AVISO LEGAL.
Los datos de identificación son:
Nombre: Octavio Antonio Santos Bocero
CIF / NIF: 75247236E
Teléfono: +34 633803747
Domicilio fiscal: Calle Ciruelo 2, 04720, Aguadulce, Almería España
e-mail: [email protected]
Nombre de dominio: maestrodelviolonchelo.com/
OBJETO
Estos Términos y Condiciones constituyen las Condiciones Generales de venta de todos los productos de la Web.
La Web realiza ventas, en las condiciones descritas en este documento, únicamente a mayores de edad o menores de edad emancipados (*).
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(*) Si tienes menos de 18 años y no estás emancipado y quieres comprar un libro o entradas para asistir a un evento, es necesario que pidas a tus padres o tutores que realicen el pedido por ti.
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El contrato entre OCTAVIO y el cliente estará constituido por los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN, por el PEDIDO y por las CONDICIONES PARTICULARES recogidas en el ACUSE DE RECIBO.
Las Condiciones Particulares se limitarán a confirmar el producto solicitado, precio total final, incluidos gastos de envío e impuestos y tasas y el domicilio y señas de entrega.
En el momento de formalizar el pedido, se entenderá que el usuario da su consentimiento expreso a estos TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN y a recibir la factura por medios electrónicos, salvo manifestación expresa en contra.
En el momento de realizar el pago el usuario da su consentimiento expreso, además, a las CONDICIONES PARTICULARES.
PRECIOS
Todos los precios se indican en euros, salvo que se indique expresamente otra moneda.
En el detalle de cada producto se especifica su precio y sus características. Este precio no incluye los impuestos y tasas, mostrándose con impuestos una vez accedas al carrito de compra.
PROCESO DE COMPRA: PEDIDO, REVISIÓN DE PEDIDO, PAGO, ACUSE DE RECIBO Y ENTREGA Y FACTURA
El proceso de compra comporta 5 fases diferenciadas:
PEDIDO
REVISIÓN DE PEDIDO
PAGO
ACUSE DE RECIBO
ENTREGA DEL PRODUCTO Y FACTURA
Pedido
Para formalizar el Pedido, deberás seleccionar el producto, la cantidad de unidades que quieras adquirir y verificar que tu elección se encuentra correctamente especificada en el “Carro de la compra”, en el menú Tienda/Carrito de la Web.
El precio indicado en la ficha de características del producto sólo se refiere a su coste (no incluidos impuestos y tasas).
Cuando clickes sobre el botón «Añadir al carrito», «Sucribirse» o «Me uno a la tribu», de forma automática serás redirigido a la pantalla principal del “Carro de la compra”. En el “Carro de la compra” podrás realizar diferentes acciones:
- Actualizar el pedido indicando una nueva cantidad de unidades.
- Eliminar un producto del pedido.
- Indicar que quieres comprar un producto sujeto a precio pulsando el botón “Finalizar compra”.
Una vez hayas verificado que el pedido es correcto, pulsa el botón “Finalizar compra” y serás redirigido a la pantalla de confirmación del pedido.
Revisión de Pedido
En la pantalla de confirmación del pedido tienes varias opciones.
- Si ya eres cliente y tienes una cuenta registrada, sólo deberás identificarte e ingresar tu contraseña para acceder con tu usuario.
- De nuevo, puedes aplicar un cupón de descuento al precio del pedido.
- En caso de que no seas cliente, deberás rellenar el formulario que aparecerá en pantalla con tus datos personales.
Al pie del formulario se te dará la opción de crear una nueva cuenta con los datos proporcionados. En caso de que quieras crear una nueva cuenta, sólo tienes que marcar la casilla “¿Crear una cuenta?”. Recibirás un e-mail de confirmación de creación de cuenta, para autentificar la cuenta de correo, y facilitarte las instrucciones para cambiar la contraseña enviada por defecto.
- Para realizar el pedido, debes indicar el medio a través del cual vas a realizar el pago. Para ello te ofrecemos 4 opciones: Pago con tarjeta de crédito (Stripe), Paypal, Transferencia Bancaria o Wester Union.
- Una vez hayas revisado que todo el pedido es correcto, deberás pulsar el botón “Comprar”
Pago
Para realizar el pedido, debes indicar el medio a través del cual vas a realizar el pago. Para ello te ofrecemos 4 opciones: Pago con tarjeta de crédito (Stripe), Paypal, Transferencia Bancaria o Wester Union.
Si escoges la opción de pagar con tarjeta de crédito, el pago será inmediato.
Si prefieres realizar el pago por Paypal, serás redirigido a la plataforma Paypal.
Si decides pagar por Trasferencia bancaria, tu pedido no se realizará hasta que no recibamos el pago en nuestra cuenta bancaria.
Si decides pagar por Western Union, tu pedido no se realizará hasta que no recibamos el pago.
El contrato será perfeccionado en sus condiciones generales y particulares cuando el usuario realice el pago. Por defecto, el contrato y demás documentos que podamos facilitarte estarán redactados en español.
Acuse de recibo
Antes de 24 horas laborables desde el momento en que confirmemos el pago del pedido recibirás un correo automático con los detalles de la compra.
Este correo es el ACUSE DE RECIBO.
El ACUSE DE RECIBO incluye un número de pedido, día, mes y año del pedido, especificación de los productos y cantidad solicitada, precio total (impuestos, tasas y gastos de envío incluidos), datos identificativos del cliente y datos del domicilio donde se ha de entregar el producto.
Si encuentras algún error en los datos, por favor envíanos un e-mail a [email protected], o bien llámanos al número de teléfono +34 667342165 para que podamos proceder a su corrección.
Además de este acuse de recibo electrónico, es posible que contactemos contigo telefónicamente para comprobar que los datos del pedido sean correctos y que no haya habido ningún problema durante el proceso de compra.
Entrega del producto y Factura
A partir del momento en que se verifique el pago, procederemos al envío del producto por correo electrónico si es digital, o por correo postal si es físico.
El pedido no debería tardar más de 72 horas laborables en llegar a su destino, si es un producto digital. No obstante, el plazo legal máximo de entrega garantizado será siempre de 30 días.
Los pedidos de productos físicos pueden demorarse debido a retenciones aduaneras, ajenas al control de nuestra empresa. Octavio Santos Bocero no se hace responsable de la pérdida del producto físico enviado, por parte de la empresa de correo postal que lo envíe. Octavio tampoco se hace responsable de que la dirección proporcionada por el cliente sea errónea. Así mismo, queda en manos del cliente recoger el producto físico en el plazo que estipule la empresa de correo postal correspondiente, en caso de recogida en un punto acordado por la empresa de correo postal.
Octavio se reserva el derecho a enviar el libro de partituras ha países que carezcan de direcciones postales válidas para el envío postal. Como por ejemplo países sin códigos postales o direcciones postales proporcionadas por el cliente, que no puedan ser contrastadas con fiabilidad en servicios como Google Maps o web de Correos del país de destino.
Los productos de la web https://maestrodelviolonchelo.com no tienen gastos de envío a ningún país.
El Programa Mentor Chelista constará de un mínimo de 12 clases online con el profesor a través de videotutoría online a través de un software ajeno a Octavio Santos Bocero. El cálculo está basado en una media de 4 clases al mes (4 semanas por mes), durante 3 meses desde la compra del producto.
Devolución del pago
El cliente tendrá derecho a reclamar su dinero, si en el plazo de 30 días naturales no le satisface el producto.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Tienes derecho a desistir de tu compra, dentro del plazo de 14 días naturales siguientes a la entrega de los productos, salvo que el producto comprado sea una exclusión prevista en la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios.
Para ejercer el derecho de desistimiento, nos lo debes notificar preferiblemente rellenando el Formulario de Desistimiento que encontrarás en el anexo de este texto o mediante cualquier forma de acreditación admitida en derecho, siempre que te identifiques plenamente, incluyas todos los datos del pedido y un correo electrónico válido para comunicaciones.
Puedes enviar el Formulario de Desistimiento por email a:
o por correo postal a:
Calle Velazquez 4 6º2 C.P. 04002 Almería, España
Si tienes cualquier duda también puedes llamarnos al +34 667342165
Una vez recibida tu petición de ejercicio del derecho de desistimiento, te enviaremos un ACUSE DE RECIBO al correo electrónico que nos haya facilitado.
Consecuencias del desistimiento:
Cuando ejerzas el derecho de desistimiento, devolviendo los productos -antes de 14 días naturales desde la comunicación del ejercicio del derecho-, te serán devueltas todas las sumas abonadas.
Procederemos a efectuar el reembolso utilizando el mismo medio de pago utilizado por ti en la transacción inicial, salvo que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
GARANTÍAS LEGALES Y RECLAMACIONES
Si tienes que realizar una reclamación, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en el teléfono +34 667342165 o mediante el e-mail [email protected]
RESPONSABILIDAD
Siempre intentamos garantizar la total disponibilidad de nuestros servicios y la información de la página Web, pero en ocasiones es posible que determinadas informaciones o apartados no se encuentren accesibles, por lo que no asumimos ningún tipo de responsabilidad sobre la disponibilidad de los contenidos y de los servicios.
Los contenidos o elementos de la Web maestrodelviolonchelo.com/ están sujetos a constante evolución, por lo que nos reservamos el derecho de modificarlos, ya sea total o parcialmente, en cualquier momento y sin previo aviso.
No nos hacemos responsables de:
- Que el servicio esté siempre disponible por Internet ininterrumpidamente, 24 horas al día, 365 días al año.
- Cualquier demora, error de aplicación o incumplimiento de las prestaciones gratuitas.
El acceso y/o utilización de la Web y de cualquiera de sus elementos o contenidos o la inclusión o descarga de contenidos de terceros se realizará bajo la propia, estricta y exclusiva responsabilidad del usuario. Excluimos el reconocimiento de toda garantía, ya sea expresa o implícita y declinamos toda responsabilidad por el uso de la página Web.
Para identificar y corregir posibles errores, puedes ponerte en contacto con nosotros vía correo electrónico [email protected], o bien llamando al número de teléfono +34 667342165.
MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Nos reservamos el derecho a modificar el presente texto de Términos y Condiciones en cualquier momento, sin carácter retroactivo.
Cada compra implica la aceptación de los Términos y Condiciones vigentes en el momento de formalizar la transacción. Recomendamos que guardes copia de este documento a la fecha de tu pedido, ya que no archivaremos esta versión y no la ofreceremos de forma accesible una vez se hayan hecho modificaciones.
LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones y las transacciones que se desarrollen mediante la Web se rigen por la normativa española vigente que le es de aplicación.
Los presentes Términos y Condiciones han sido redactados originalmente en castellano. El usuario que utiliza los servicios de la Web acepta que la versión castellana de este documento prevalecerá sobre cualquier versión del mismo en otro idioma. Cualquier otra versión publicada en esta Web -salvo error u omisión- pretende ser una fiel traducción del original.
Para la resolución de las controversias que pudieran derivarse como consecuencia de lo dispuesto en las presentes disposiciones, y con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, el cliente acuerda someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Almería, excepto en el caso de que el cliente sea un consumidor particular con domicilio en otra población.
En todo caso se aplicarán las normas de Derecho Internacional Privado, la normativa española de Consumidores y Usuarios y cualquiera otra que sea de aplicación.
Última revisión de este texto legal: 1 de marzo de 2018
ANEXO
INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR Y USUARIO
SOBRE EL EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
Derecho de desistimiento:
Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que tu o un tercero por ti indicado (distinto del transportista), haya adquirido la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos: tu nombre, tu dirección completa, tu número de teléfono, tu número de fax (si dispones de él) y tu dirección de correo electrónico, además de tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura al final de este anexo, aunque su uso no es obligatorio.
Tienes la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de Formulario de Desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través del correo electrónico [email protected]. Si recurres a esa opción, te comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho por tu parte, sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos informes de tu decisión de desistir del presente contrato.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(Sólo debes cumplimentar el presente formulario si deseas desistir del contrato)
- A la atención de:
Octavio Antonio Santos Bocero
Tel.: +34 667342165
Calle Velazquez 4 6º2 04002 Almería, España
- Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente servicio:
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
(Indica, por favor, el número de pedido que figura en la factura o confirmación de pedido)
Datos del pedido
Solicitado el ____ / ____ / ____
Recibido el ____ / ____ / ____
Datos del Consumidor y usuario
Nombre: ___________________________________________________________
Apellidos: __________________________________________________________
Dirección: __________________________________________________________
Código postal: _____________ Población: ________________________________
Tel.: _________________________ Mail: _______________________________
(Indica siempre tu e-mail, por favor, para que podamos responderte rápidamente por esta vía)
Fecha ____ / ____ / ____
Firma
(Si el presente formulario se presenta en papel o escaneado)